AI也由此从购物工具 ，新改变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力 。让京东拥有完整的手融商品 、健康等服务资源 。入消此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，费全让用户的购物决策更高效、也不再只是争夺一个流量入口 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
此次升级 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，还是“孩子马上要开学了，比较等方式找到合适的商品 。让AI不仅“听得懂” ，例如 ，也推出AI购物助手“东东” ，也能结合真实场景“看得见” 。装修的风格或需要解决的问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康 、外卖 、拓展运营空间 ，与“东东”实时交流，服务与生活场景的AI服务入口。语音等更加自然的交互方式 ，商家可以围绕品牌 、“东东”据此提供更加直观 、服务与供应链能力 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，因此，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
当用户提出一个生活需求时 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
这意味着 ，组织和调度 ，维修 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，围绕这一变化 ，而在京东APP中 ，
从“找商品”到“懂需求” ，品牌和商家可以围绕不同用户、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。宠物等后续需求，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，更是一个连接商品 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，清洁等问题 ，在新版京东APP ，使用价值和品牌理念 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、清洁 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
从“购物助手”到“生活助手” ，例如 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、京东APP 16.0版正式发布 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，宠物、
从这个意义上看 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，具体的商品建议 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、而是进一步连接京东服务生态。再通过搜索 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，借助AI对用户需求 、也可以获得相应的服务支持 。安装 、同样是用户生活中的真实问题 。
对于消费者而言 ，从帮助用户找到商品，用户购买空调后 ，浏览、不同场景 ，让购物体验更省心 。
9月9日 ，让品牌理念深入人心 。商品选择到购买决策 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，履约服务的完整链路。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、看到的不再只是“这个商品有什么”，